任天堂の家庭用ゲーム機「Nintendo Switch (ニンテンドースイッチ)」や任天堂のスマホアプリといったネットワークサービスのログインに使用する「ニンテンドーアカウント」。利用規約やプライバシーポリシーの更新その他の理由で、再ログインが必要になる場合があります。

• 【ニンテンドーアカウント】ログインできないときの対処方法、再ログインする方法

頻繁に再ログインが必要になるわけではないので、パスワードを忘れてしまうことがあるかもしれません。

このページでは、ニンテンドーアカウントのパスワードを忘れてしまった場合に、古いパスワードをリセットして新しいパスワードを発行する方法を紹介しています。

ニンテンドーアカウントのパスワードを忘れたときの対処方法

ニンテンドーアカウントのパスワード再発行までの手順は次の通りです。

1. ニンテンドーアカウントの「パスワードを忘れた場合」へアクセス
2. メールアドレスの入力を求められるので、登録メールアドレスを入力して「送信する」をタップ。
3. 送信完了画面が表示。
4. 暫く待つと、「【ニンテンドーアカウント】パスワードの変更」という件名のメールが届くので、記載されているURLをタップ。
5. 本人確認ページで「生年月日」または「ニックネーム」を入力して本人確認。
6. 新しいパスワードを設定する。
7. 「新しいパスワードを設定しました」との画面が表示されれば、再設定完了。

ニンテンドーアカウントのサイトへアクセス

ニンテンドーアカウントのパスワードを再発行するには、ニンテンドーアカウントの「パスワードを忘れた場合」へアクセスします。

パスワードを忘れた場合

ご登録いただいているメールアドレスを入力してください。
パスワード設定のメールをお送りします。

とメールアドレスの入力を求められるので、登録メールアドレスを入力して「送信する」をタップ。

登録メールアドレス宛に、パスワード変更のメールが送信されます。メールを受信しているかを確認します。

パスワードを忘れた場合

ご登録のメールアドレス宛にパスワード変更のためのメールをお送りしました。
本文に記載されているURLを開いてパスワードの変更手続きに進んでください。

メールが届かない場合

しばらくたってから再度お試しいただくか、下記をご確認ください。

• 入力したメールアドレスが間違っていないか
• 迷惑メールフォルダーに入っていないか
• ご利用メールサービスの受信拒否設定で「accounts.nintendo.com」が拒否設定になっていないか

入力したメールアドレスが登録メールアドレスとは違っていたり、未登録のメールアドレスであっても、この送信完了画面が表示されます。時間が経ってもメールが届かない場合は、入力したメールアドレスを確認し、再度送信を申し込んでみてください。

届いたメールのURLをチェック

no-reply@accounts.nintendo.com というメールアドレスから「【ニンテンドーアカウント】パスワードの変更」というタイトルのメールが届くので、開いて▼URLに表示されるアドレスをタップ。

すると、本人確認ページに飛びます。

「生年月日」または「ニックネーム」のどちらか一方を選択し、空欄に入力して「送信」をタップ。

アカウントと合致していることが確認されると、パスワードの再設定画面が表示されます。半角英数混合8文字以上で「新しいパスワード」と「新しいパスワード再入力」の2か所に、新パスワードを入力し、「設定を完了してログイン」をタップ。

パスワードの再設定が完了すると、「新しいパスワードを設定しました」との画面が表示され、再設定が完了します。