【au PAY(au WALLET)】プリペイドカードの有効期限到来、更新と新カードの利用開始手続き

2019年5月28日

2021年7月29日

[追記]
KDDIは2020年2月以降、決済・コマースサービスを「au PAY」ブランドを冠したサービス名称へ順次変更していくことを発表。au WALLET関連のサービスも、順次 au PAY 〜へと切り替わっていくこととなりました。

そして2020年5月21日、ポイントサービスが「au WALLET ポイント」から「Ponta ポイント」へと変更。発行されるクレジットカード／プリペイドカード券面のデザインも、2020年5月以降は「au WALLET」から「au PAY」に順次変更されています。

[オリジナル]
2014年5月にスタートした「au WALLET」。

カードの有効期限は5年なので、2019年は申込みが早かった人から順次、最初のカードの有効期限が到来する年となります。

カードの有効期限が近づいた僕のもとにも、auから更新案内メール「【au WALLET プリペイドカード】有効期限満了に伴うお手続きのご案内」が届きました。

基本的にはこのメールの案内に従って更新手続きを進めると、新しいカードへ切り替えることができます。

Contents

au WALLETプリペイドカード更新手続き

2014年より使用している「au WALLETプリペイドカード」の有効期限が近づき、auから更新案内が到着。メールは次のような内容です。

au WALLET プリペイドカード】有効期限満了に伴うお手続きのご案内
いつもauならびにau WALLET プリペイドカードをご利用いただきありがとうございます。
ご利用中のau WALLET プリペイドカードが間もなく有効期限を迎えますので、カードの更新手続きについてご案内させていただきます。
【お手続きの流れ】
(1)更新申込受付サイトより期限内（下記サイト内に記載）にカードの配送先住所をご確認ください。カード誤送付防止のためご協力をお願いします。
(2)配送先住所に変更がある場合は、住所を変更ください。
※請求先住所を変更された場合は、翌日以降に、新住所が反映されていることをご確認の上、再度本サイトからお手続きをお願いします。（契約先住所を変更された場合は、そのままお手続き可能です。）
(3)新しい有効期限のカードの配送先住所を選択してください。
■更新申込受付サイト
(au IDでのログインが必要です)
(4)お申し込み後10日前後でお届けします。
(5)新しいカードがお手元に届きましたら、「ご利用開始のお手続き」をお願いします。
ご対応期限を過ぎても配送先住所をご選択いただけない場合、お客さまの契約先住所へ送付させていただきますので、あらかじめご了承ください。
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※このアドレスへの返信は出来ませんので、ご注意ください。
※本メールに心当たりのない方、またはau WALLET プリペイドカードにつきましては、下記窓口までお問合せください。
■お問い合わせ先
au WALLET プリペイドカードお問い合わせ窓口
電話番号：0120-977-964
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
(C) KDDI株式会社

更新申込受付サイトへアクセス

というわけで、まずはメールに記載されている更新申込受付サイトURLへアクセス。au IDでログインします。「カード更新にあたっての配送先住所のご確認」というページが開きます。

ご利用中のau WALLET プリペイドカードが間もなく有効期限を迎えます。
ご対応期限までに下記の住所をご確認の上、カード配送先住所をご選択して頂き、OKを押してください。
※期限を過ぎても送付先住所をご確認頂けない場合、新カード発送時点の情報をもって契約先住所へ送付させて頂きますので、予めご了承ください。

対応期限と、有効期限切れを迎えるカード情報として「氏名」「ローマ字氏名」「管理番号」「有効期限」が表示されます。

その下に、「新しい有効期限のカードの配送先住所」（契約先住所、または請求先住所）が表示されるので、確認して「OK」を選択します。

住所を変更する場合は「契約住所/請求書送付先住所を変更する」を選択します。My auサイトへ遷移するので、My auで住所を変更します。その後もう一度手続きを進めます。

更新の手続きを確認するため、「カード更新にあたっての申込み内容のご確認」画面が表示されます。