【Instagram】新規アカウントを作成した直後に凍結 → 解除されるまで

先日、用途別に Instagram アカウントを運用しようと、今メインで使用しているアカウントとは別に新規アカウントを開設しました（現状、Threads利用にもInstagramアカウントが必要なようだし）。ところが 1 時間もしないうちに、その新規アカウントが凍結されてしまいました。

いったいなぜ。

インスタで新規アカウント作成直後に凍結

登録メールアドレスには次のようなメッセージが届きます。

“Your Instagram account has been suspended. This is because your account, or activity on it, doesn’t follow our Community Guidelines on account integrity and authentic identity.”

「あなたのInstagramアカウントは停止（凍結）されました。あなたのアカウントまたはアクティビティが、アカウントの誠実性と本物のアイデンティティに関するコミュニティガイドラインに従っていないためです」

いや違反もなにも作りたてでまだ何の活動していないんだけど、っていう。

調べてみると、インスタで新規アカウントを作ったらすぐに凍結されたという報告は少なくありません。またパソコンで新規アカウントを作成すると凍結されやすいという情報も。スパム対策なのでしょうか。新規アカウント作成はスマホから行うことがオススメされています。

凍結アカウントを復旧させるまで

さて、凍結されたアカウントを戻さなくては。復旧させる方法ですが、アカウント凍結が事実誤認、不当であると異議申し立てを行うことで凍結が解除される可能性があります。異議申し立ては凍結されたアカウントにアクセスし、異議申し立てを手順に沿って進めます。これで復旧する可能性があります。あらためて登録電話番号やメールアドレスが有効なものかが確認されます。

異議申し立てを行って数時間、無事復旧してインスタからメッセージが届きました。

“Thanks for taking the time to request a review. We reviewed your account and found that the activity on it does follow our Community Guidelines on account integrity and authentic identity, so you can use Instagram again.

We’re sorry we got this wrong and that you weren’t able to use Instagram for a while. Sometimes we need to take action to help keep our community safe”

申し立ていただきありがとうございます。あなたのアカウントを確認したところ、アクティビティはアカウントの誠実生と本物のアイデンティティに関するコミュニティガイドラインに従っていることが確認されました。再び Instagram をご利用いただけます。誤った処理でしばらくの間Instagramをご利用いただけず、申し訳ありません。コミュニティ全体の安全を確保するため、まれに行動を起こす必要があります。

おわりに

というわけで、インスタで新規アカウントを作成した直後に停止（凍結）されてしまった場合は、異議申し立てを行うことで凍結が解除され、解決する可能性が高いです。

インスタでは現在、新規作成直後の凍結は珍しくないようなので、作成→凍結→復旧までがセットと思うことに。