【ブックパス】商品検索ワード入力が利用できない不具合とその対処方法

6月7日14時頃より、au の電子書籍サービス「ブックパス」にて、商品検索ワードの入力が利用できない不具合が一部ユーザーで発生しています。

ブックパス、商品検索ワード入力が利用できない不具合の対処方法

6月14日頃より、au の電子書籍サービス「ブックパス」の検索で不具合が発生。商品検索ワードの入力が、一部ユーザーで利用できない事象が発生しています。

対策

この現象が発生している場合、使用しているブラウザ(Android の場合は Chrome、iOS は Safari)のキャッシュをクリアすることで解決する場合があります。

キャッシュクリア方法

Android (Chrome) の場合
  1. Chdomeを開く
  2. 設定タブをタップ
  3. 設定をタップ
  4. プライバシーをタップ
  5. 閲覧履歴データを消去するを選択
iOS (Safari) の場合
  1. 「設定」アプリを起動
  2. 「Safari」をタップ
  3. 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
  4. 消去すると、履歴、Cookie、その他のブラウズデータが削除されます。iCloudアカウントにサインインしているデバイスから履歴が消去されます。「履歴とデータを消去」「キャンセル」と表示されるので、「履歴とデータを消去」を選択。

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