先日家族が、通信キャリアをドコモから楽天モバイルへ MNP しました。そのタイミングで iPhone も機種変更。クイックスタートを使えば新しい端末へデータ移行もスムーズ。回線も無事開通。
よし本格的に新しい方を使おうかとなったところで、iMessage のアクティベート（電話番号）が失敗していることに気が付きました。iMessage の送受信に使用可能な連絡先の項目で、電話番号だけがアクティベートに失敗し続けます。
何度タップしても「アクティベーション中にエラーが起きました。やり直してください。」と表示され電話番号だけ完了しません。メールアドレスに関するものは完了しているのに。。
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iMessage設定で「アクティベーション中にエラーが起きました」が表示され認証に失敗
iMessage をアクティベートする際に、電話番号だけ何度もエラー。「アクティベーション中にエラーが起きました」と表示され完了しません。メッセージを送ってみると、古い iPhone が受信して新しい iPhone には届かない。
古い方は SIM を抜いているのでもう圏外表示。にも関わらず、届いてしまう。そこで古い iPhone の iMessage 機能をオフに。それでも直らない（iMessage の設定は「設定」＞「メッセージ」＞「iMessage」から。もしくは上部の検索窓に iMessage と入力します）。
Apple 公式サイトで対処方法を確認
さて、やることといえばまずは Apple 公式サイトのサポートページ。調べると「iPhone で iMessage や FaceTime をオンにできない場合やサインインできない場合」という項目がありました。
iMessage や FaceTime を使うには、iPhone でアクティベートする必要があります。アクティベートしようとしたときにエラーメッセージが表示される場合は、以下の手順で対処してください。
iMessage や FaceTime をアクティベートしようとすると、以下のいずれかのメッセージが表示される場合があります。
- アクティベーション中
- アクティベートできませんでした。
- アクティベーション中にエラーが起きました。
- サインインできませんでした。ネットワーク接続を確認してください。
- iMessage サーバに接続できません。やり直してください。
iPhone で iMessage や FaceTime をオンにできない場合やサインインできない場合 – Apple サポート (日本)
さらに対処方法として以下の方法が案内されています。
- ネットワークの接続を確認（モバイルデータ通信またはWi-Fiに接続されているか）
- OSバージョンの確認（古い場合、最新バージョンへアップデートする）
- 時間帯が正しく設定されているかどうか（「設定」＞「一般」＞「日付と時刻」）
- iMessage と FaceTime をオフにして端末を再起動する
- 24時間待つ（通信事業者が Apple に対して電話番号を確認するのに最大 24 時間かかる場合があります）
上から順に確認していくことに。しかし改善されなかったので 24 時間待つことに。
アップル公式に載っていない対処方法も試してみる
24時間待つまでの間、別のやり方で解決例はないか検索してみました。
Apple ID の再サインインや SIM の抜き差し、初期化＆復元、Wi-Fiでなく楽天回線を使って設定するなどがあり、一通り試してみる。しかし今回、これらの方法では解決しませんでした。
【解決】結局のところ、時間が解決した
24時間待っている間に、新しい iPhone の方で iMessage を受信できるようになりました。しかしこの時点では、まだ電話番号についてはアクティベートに失敗しています。
しかし他端末とメッセージの送受信が行えるようになったのでひとまずは解決。
その後数日使い続け、ふとそういえばと iMessage の項目を確認してみると、電話番号に無事チェックマークがついていました。
「24時間待つ（通信事業者が Apple に対して電話番号を確認するのに最大 24 時間かかる場合があります）」
これだったのかなあ。
これですべての項目にチェックマークがつき、iMessage の設定は完了。
