【楽天モバイル】iMessageで「アクティベーション中にエラーが起きました」表示、電話番号が設定完了しない問題 → 時間が解決した


【楽天モバイル】iMessageで「アクティベーション中にエラーが起きました」が表示され電話番号が認証されない

 

先日家族が、通信キャリアをドコモから楽天モバイルへ MNP しました。そのタイミングで iPhone も機種変更。クイックスタートを使えば新しい端末へデータ移行もスムーズ。回線も無事開通。

よし本格的に新しい方を使おうかとなったところで、iMessage のアクティベート(電話番号)が失敗していることに気が付きました。iMessage の送受信に使用可能な連絡先の項目で、電話番号だけがアクティベートに失敗し続けます。

何度タップしても「アクティベーション中にエラーが起きました。やり直してください。」と表示され電話番号だけ完了しません。メールアドレスに関するものは完了しているのに。。

iMessage設定で「アクティベーション中にエラーが起きました」が表示され認証に失敗

iMessage をアクティベートする際に、電話番号だけ何度もエラー。「アクティベーション中にエラーが起きました」と表示され完了しません。メッセージを送ってみると、古い iPhone が受信して新しい iPhone には届かない。

古い方は SIM を抜いているのでもう圏外表示。にも関わらず、届いてしまう。そこで古い iPhone の iMessage 機能をオフに。それでも直らない(iMessage の設定は「設定」>「メッセージ」>「iMessage」から。もしくは上部の検索窓に iMessage と入力します)。

Apple 公式サイトで対処方法を確認

さて、やることといえばまずは Apple 公式サイトのサポートページ。調べると「iPhone で iMessage や FaceTime をオンにできない場合やサインインできない場合」という項目がありました。

iMessage や FaceTime を使うには、iPhone でアクティベートする必要があります。アクティベートしようとしたときにエラーメッセージが表示される場合は、以下の手順で対処してください。

iMessage や FaceTime をアクティベートしようとすると、以下のいずれかのメッセージが表示される場合があります。

  • アクティベーション中
  • アクティベートできませんでした。
  • アクティベーション中にエラーが起きました。
  • サインインできませんでした。ネットワーク接続を確認してください。
  • iMessage サーバに接続できません。やり直してください。

iPhone で iMessage や FaceTime をオンにできない場合やサインインできない場合 – Apple サポート (日本)

さらに対処方法として以下の方法が案内されています。

  • ネットワークの接続を確認(モバイルデータ通信またはWi-Fiに接続されているか)
  • OSバージョンの確認(古い場合、最新バージョンへアップデートする)
  • 時間帯が正しく設定されているかどうか(「設定」>「一般」>「日付と時刻」)
  • iMessage と FaceTime をオフにして端末を再起動する
  • 24時間待つ(通信事業者が Apple に対して電話番号を確認するのに最大 24 時間かかる場合があります)

上から順に確認していくことに。しかし改善されなかったので 24 時間待つことに。

アップル公式に載っていない対処方法も試してみる

24時間待つまでの間、別のやり方で解決例はないか検索してみました。

Apple ID の再サインインや SIM の抜き差し、初期化&復元、Wi-Fiでなく楽天回線を使って設定するなどがあり、一通り試してみる。しかし今回、これらの方法では解決しませんでした。

【解決】結局のところ、時間が解決した

24時間待っている間に、新しい iPhone の方で iMessage を受信できるようになりました。しかしこの時点では、まだ電話番号についてはアクティベートに失敗しています。

しかし他端末とメッセージの送受信が行えるようになったのでひとまずは解決。

その後数日使い続け、ふとそういえばと iMessage の項目を確認してみると、電話番号に無事チェックマークがついていました。

「24時間待つ(通信事業者が Apple に対して電話番号を確認するのに最大 24 時間かかる場合があります)」

これだったのかなあ。

これですべての項目にチェックマークがつき、iMessage の設定は完了。

楽天モバイル


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