昨年発表されていた楽天とビックカメラの新サービス「楽天ビック」が、4月11日より始まりました。両社の強みを生かした、競争力のある価格と幅広い品揃えを実現するECサイト運営、オンラインとオフラインの連携を含む、お客様の多様なニーズに応えていくとしています。
「楽天ビック」でオンラインの買い物をできるのはもちろんのこと、「楽天ビック」上でビックカメラの実店舗計45店舗の商品在庫を確認することも可能。
さらにビックカメラの実店舗47店舗では、楽天の共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」が導入されます。ユーザーは商品購入の際、「楽天ポイント」か「ビックポイント」かのどちらかを選んで、ポイントを貯められるようになります。今後はポイントを貯めるだけでなく、ビックカメラ店舗での楽天ポイント支払いにも対応予定。
実店舗での楽天ポイント付与率は購入価格×最大5％。
※ポイント付与率は対象店舗・商品によって異なります。
商品購入に加えて、サポートも強化していきます。「楽天ビック」において家電の購入から設置工事までをスムーズに依頼できるサイト構築。東京23区内では、一定時間までに購入した商品の当日配送の実現を目指すなど、家電ECの利便性向上を追求していきます。
「楽天ビック」で購入した商品を、ビックカメラの実店舗で受け取ることができるようにすることで、実店舗での「ついで買い」も促進していきたいとのこと。オンラインからオフラインへの送客強化も目指します。女性や若年層など様々な顧客に向けた独自商品の開発・販売でも協力していくということです。
楽天ビックの特長
商品について
- 競争力のある価格と幅広い品揃え
- 「楽天ビック」の独自商品の展開（予定）
配送について
- 設置工事までスムーズに依頼できるサイト構築（予定）
- 東京23区内における当日配送（予定）
オンラインとオフラインの連携について
- 「楽天ビック」におけるビックカメラ実店舗の在庫確認
- 「楽天ビック」で購入した商品のビックカメラ実店舗における受け取り（予定）
- ビックカメラ実店舗での「楽天ポイントカード」提示による楽天ポイントの獲得や支払い（支払いは予定）
3種類のキャンペーン
楽天ビックのオープンを記念したキャンペーンが複数開催。セール＆ポイント最大10％付与の「楽天ビック グランドオープン祭」が14日まで開催されるほか、「楽天ビックでエントリーして、ビックカメラ店舗へ行こう！キャンペーン」や「楽天ポイント 100人に１人全額ポイントバックキャンペーン」も開催。
