株式会社ポケモンは2021年7月2日、Anker とのコラボ商品「モンスターボールモバイルバッテリーAnker 10000mAh」について、自主回収すると発表しました。購入代金は返金されます。
モバイルバッテリーが焼損する事案がこれまでに2件発生。専門の第三者機関にて調査を実施した結果、原因特定には至らず、製品設計における瑕疵は認められませんでした。しかしながら株ポケではこの件を重く受け止め、再発防止の観点から自主回収を決定。
商品を使用しているユーザーに対して、使用を中止し、電話またはインターネットの専用フォムから回収を申し込むよう案内しています。
- 商品名 : モンスターボールモバイルバッテリーAnker 10000mAh
※「Pokémon GO Plus デラックスセット」に含まれる同商品も、対象。 - 価格 : 5,184円（税込）
- 対象商品の販売期間 : 2017年6月10日（土）～10月10日（火）
- 販売数量 : 8,653個
- 販売店舗 : ポケモンセンター全店、ポケモンストア全店、ポケモンセンターオンライン、Amazon.co.jp「ポケモンストア」
モンスターボール型モバイルバッテリーで焼損事案
回収対象となった「モンスターボール モバイルバッテリー Anker 10000mAh」は、モンスターボールの形状をしたモバイルバッテリー。モバイルバッテリーで人気の Anker とのコラボ製品ですが、今回焼損する事案がこれまでに2件発生していることが確認されました。
対象商品は「2017年6月10日（土）～10月10日（火）」までに、ポケモンセンター全店、ポケモンストア全店、ポケモンセンターオンライン、Amazon.co.jp「ポケモンストア」で 8,653 個が販売。
「モンスターボール モバイルバッテリー Anker 10000mAh」単品だけでなく、「Pokémon GO Plus デラックスセット」に含まれる同商品も回収対象です。
※「Pokémon GO Plus デラックスセット」に含まれる「モンスターボールモバイルバッテリーAnker 10000mAh」以外のセット商品は、返品対象外です。
返金方法は、現金書留のみ。株ポケでは回収・返金方法について、インターネットまたは電話にて問い合わせてほしいとしています。
電話でのお申し込みはフリーダイヤル：0120-808-150（年末年始を除く平日のみ11時～17時）
インターネットからの申込みの場合は専用フォームから申し込んでください。
ポケセンなどの販売店では回収の申込みを受け付けていませんのでご注意ください。
