au と UQ mobile は、契約から 1 年以内の解約について KDDI / 沖縄セルラーが「通常利用を目的としていない契約であると判断した場合」に、990 円の契約解除料を請求します。2024年6月1日以降の新規契約が対象。通常利用であれば、契約解除料は 0 円。無料です。
なお au / UQ mobile / povo間の番号移行や、8 日間キャンセルによる解約は対象外です。
Contents
通常の利用を目的としていない契約には契約解除料
au と UQ mobile において、契約から 1 年以内に解約すると、契約解除料を請求される場合があります。
契約解除料の請求対象
契約解除料の請求対象となるのは、以下の条件の両方を満たす場合です。
- au / UQ mobileの契約から 1 年以内に解約した場合
- 通常の利用を目的とした契約ではないと KDDI / 沖縄セルラーが判断した場合
「通常の利用を目的とした契約」かどうかの判断基準は？
どのような利用が契約解除料の請求に該当するのか。「通常の利用を目的とした契約」かどうかの基準について、KDDI は明らかにしていません。利用実態がないなどが該当すると見られ、いわゆる一般的な利用や解約を行う分には気にする必要はないと思われます。
