【Amazon】「ネットスーパー」利用で気になること、支払い方法や送料、対象エリアなど

スーパーの実店舗で取り扱っている商品が注文から最短2時間で届く Amazon の「ネットスーパー」。ライフやバロー、成城石井、アークス、マルキョウが参加しており、新鮮な野菜、精肉、果物など生鮮食品から日用品、ベビー用品までオンラインで購入できる、エリア限定のサービスです。

当初はAmazonプライム会員限定サービスでしたが、今では配送対象エリア内であれば、Amazonアカウントのある誰もが利用可能に。利用のための追加登録手続きや会費は不要です。

この記事ではネットスーパーを利用する際の注意点や送料など、気になることについてご紹介しています。

Amazon ネットスーパーを利用するには

Amazon ネットスーパーは Amazon 上に出店しているスーパーの実店舗から、選んだ商品を最短2時間で配達してもらえる生鮮食品のデリバリーサービス。

エリア限定サービスであり、各ネットスーパーは利用できる対象エリアがあります。希望の届け先住所がサービス対象地域かどうかは、Amazonネットスーパーのこちらのページから確認できます。利用できる場合は利用可能なストアが、利用できない場合はその旨が表示されます。また郵便番号を入力して確認も可能です。

配送料や利用できる時間帯について

2024年9月現在、Amazon ネットスーパーは Amazon フレッシュ（配送エリア：東京、神奈川、千葉、さいたまの一部）に加え、「ライフ」（東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、京都、兵庫の一部）、「バロー」（愛知の一部）、「成城石井」（東京、神奈川、愛知の一部）、「アークス」（北海道の一部）、「マルキョウ」（福岡の一部）が展開。

配送料や利用できる時間帯は各ネットスーパーによって異なります。利用するネットスーパーのページをご確認ください。

注文を受け取れなかった。再配達は可能？

すべてのAmazonネットスーパーにおいて、配達時に不在で受け取れなかった場合、注文はキャンセルとなり再配達は行われません。注文代金は返金されます。受け取りミスがないよう、確実に受取可能な日時を指定してください。

置き配指定や宅配ボックスへの配達もありません（Amazonフレッシュのみ置き配可能）。

注文確定後のキャンセルはできる？

注文確定後、出荷準備の開始前であれば注文をキャンセルできます。

商品の品質が心配

Amazonネットスーパーで注文できる商品は、各スーパーの実店舗で取り扱っている商品です。品質管理は専任のスタッフが行い、鮮度や品質を6方向から目と手で確認。チェックをクリアした商品のみが配達されます。

自宅じゃない場所（勤務先や実家など）にも届けることはできる？

自宅でない場所でも、希望の配送先住所が対象エリア内であれば、配達してもらうことが可能です。サービスの対象エリアかどうかを確認の上ご利用ください。

Amazonギフトカードやポイントは支払いに使える？

Amazonネットスーパーの支払いではクレジットカードに加えて、Amazonギフトカードを利用可能です。商品の配達日時を選択し支払い方法を選択した後、注文を確定する前に「ギフトカード、種類別商品券、またはプロモーションコード」の項目にコードを入力し適用をクリックしてください。

なおAmazonポイントは利用できません。

Amazonのネットスーパー